PREGUNTAS FRECUENTES GENERALES

Según RITE cada sistema está formado por subsistemas teniendo en cuenta la compartimentación de los espacios interiores, orientación así como su uso, ocupación y horario de funcionamiento. Además se adoptará a efectos de obtener un elevado bienestar y ahorro de energía. Los sistemas de zonas Airzone aportan al proyectista en la redacción de la Memoria Técnica argumentos de justificación de estos requisitos.

Los sistemas de zonas se basan en el control independiente de la temperatura en cada zona, gestionado mediante una central electrónica de control que se comunica con el equipo de producción.

En la inversión inicial y en la explotación

Mediante el empleo de sistemas de zonificación Airzone, se puede aplicar simultaneidad de usos según las zonas a controlar. Esto permite la reducción de la potencia térmica instalada, al disponer (dependiendo del caso) de un equipo de potencia inferior a la necesaria según demanda del 100%.

El disponer de sistemas centralizados de A/A permite la reducción del número de unidades interiores, lo que reduce el número de tuberías, bancadas y accesorios de montaje de los equipos. Esto además optimiza las labores de mantenimiento al centralizarse los puntos de producción.

Tanto las tecnologías aire-aire como aire-agua. Los equipos de expansión directa, volumen de refrigerante variable, fan coils, enfriadoras, caldera y suelo radiante.

Si, estos sistemas pueden integrarse con los sistemas de zonificación Airzone, para este caso el producto sería el sistema Innobus.

El sistema Airzone Innobus unifica bajo un mismo termostato el control del aire acondicionado y calefacción radiante, ya sea a través de suelo radiante hidráulico o eléctrico, radiadores, etc. permitiendo simplificar su control y eliminando la duplicidad de termostatos.

Airzone no es sólo zonificación, también es control.

Airzone no solo proporciona el control zonificado integral con el que puedo zonificar una instalación de climatización controlando los equipos de climatización (aire acondicionado, calderas, enfriadoras, fancoils,.) así como los elementos finales de difusión (rejillas motorizadas, compuertas, radiadores, electroválvulas,.), sino también controlar fan coils independientes y gestionar globalmente la instalación de climatización a través de elementos como el Servidor Web. Este tipo de control que ofrece el sistema InnoBUS aporta soluciones más rentables energéticamente.

Airzone se integra con sistemas domóticos como EiB-KNX, Lonworks y aquellos que se basen en protocolo Modbus.

A través de las pasarelas de comunicación de los equipos, la integración de los sistemas Airzone con las máquinas de Aire Acondicionado favorece una gestión de la climatización más eficiente y se asegura un menor consumo energético. Actualmente se dispone de pasarelas de integración con LG, Daikin, General, Mitsubishi y Fujitsu.

En caso de nueva construcción o rehabilitación integral se recomienda el uso de sistemas cableados como el Sistema de zonas o Innobus PRO, disponiendo de un mayor abanico de soluciones y más económicas. En el caso de reforma de la instalación o implantación del sistema reduciendo al mínimo los trabajos de albañilería, deberemos decantarnos por sistemas semicableados como el sistema Flexa, sistemas en los que los elementos cableados son las motorizaciones y los termostatos actúan de forma inalámbrica.

Para más información puede ponerse en contacto con nuestra oficina técnica gabinete.tecnico@airzone.es

Airzone dispone de un departamento de prescripción que le asesora en las distintas fases del proyecto.
Redacción
Documentación técnica
Soporte en obra

No, el dimensionado de la red se realiza como si la instalación no estuviese zonificada.

No, las cargas térmicas del edificio son independientes de los sistemas de regulación y control que se dispongan.

El dimensionado de la red de conductos debe realizarse para el 100% del caudal necesario, considerando la instalación sin zonificar. Es en el momento de dimensionar el by-pass cuando debe tener en cuenta el caudal excedente de las zonas cerradas. Este elemento tiene la misión de mantener la presión en la red de conductos dentro de los límites preestablecidos, para asegurar el correcto funcionamiento del sistema de climatización por conductos

La ubicación de la compuerta de sobrepresión depende de la tipología del proyecto, del trazado y del caudal de trabajo, pero como norma general debe estar ubicado de forma accesible para su posterior manejo, y distribuido a lo largo de la red de forma que permita la correcta salida del caudal sobrante.

No, es posible motorizar no solo la gama de difusión relativa a rejillas, también se pueden motorizar los difusores y en general todos los elementos de difusión existentes mediante motorización en conducto a través de las compuertas motorizadas.

SISTEMA DE ZONAS

Max. 2 metros y siempre en visión directa con el receptor. Más de esa distancia implica que puedan afectarle otros factores externos.

El sistema nos permite hecerle un marcha paro remoto a través del puente alarma diseñado para ello. El producto mas indicado para ser integrado con domotica es el Sistema Innobus.

No.

Un sistema Airzone es para 6 zonas ampliable, con Placas Perifericas, ampliando de 3 en 3 zonas.

Un máximo de dos por salida y manteniendo un maximo de 8 en total en la placa principal.

Sí, pero para ello se necesita que haya entradas libres en la central para puentear con cables de una entrada a otra.

Sí, siempre y cuando se tenga en cuenta que es para pedir el modelo de difusión que necesita cada termostato en particular: estandar con plus, y los receptores Cordless y Free con sus receptores.

Debe ponerse en contacto con la agencia de transporte en un plazo inferior a las 24h desde la entrega del paquete. La agencia tomará nota de la incidencia, abriendo Expediente.

Del mismo modo es necesario que en el justificante de entrega de la agencia Ud. anote que llegan dañados los bultos.

Realizados los pasos anteriores, Ud. puede hablar con nuestro Servicio de Atención al Cliente 902-400-445 para que le preste soporte en la solución a su problema.

Para mayor información descargue este flujograma de trabajo. "Vínculo de Flujogramas daños Transporte"

Contacte con el Dpto Postventa, llamando al 902.400.445.

Imprescindible siempre haber revisado el comprobante de Confirmación del Pedido que el Dpto de Administración de Airzone envía por fax, indicando los productos que finalmente conformarán su pedido y una estimación de fecha de salida del mismo.

Si es posible tenga disponible copia de su pedido original.

Para mayor información descargue este flujograma de trabajo. "Vínculo de Flujograma error Empaquetado".

Contacte con el Dpto Postventa, llamando al 902.400.445.

Indique el Número de Albarán o de pedido.

Para mayor información descargue este flujograma de trabajo. "Vínculo de Flujograma Error Empaquetado".

Desde la Instalación, instalador autorizado, debe llamar al Dpto Postventa de Airzone al 902.400.445. Los técnicos de AIRZONE identificarán telefónicamente junto al Instalador el origen de los problemas y evaluarán la necesidad de envío de producto en garantía. Si se enviara un material en reposición de garantía, AIRZONE emitirá una factura. El Instalador puede solicitar el abono de esta factura, devolviendo el material defectuoso en un plazo de 15 días tras recibir la factura. El material considerado defectuoso debe ir acompañado por el albarán que acompaña el producto repuesto en garantía. El envío del material defectuoso se debe realizar por la agencia de transporte utilizada por Airzone, especificando que se realiza a portes debidos.

Para mayor información descargue este flujograma de trabajo. "Vínculo de Flujo Cliente con Problema Técnico".

Compruebe previamente las Condiciones de Venta (Vínculo a Condiciones de Venta), asegurando cumple requisitos de plazo, estado del producto, producto Standard o no.

Debe solicitar Autorización de devolución enviando fax al Dpto Postventa (902.400.446) o correo electrónico (postventa@airzone.es).

Para mayor información descargue este flujograma de trabajo. "Vínculo de Flujo Solicitud de Devolución".

Esto debe comprobarlo en las condiciones de venta, y debe ser autorizado por su delegación o por el Dpto. postventa al 902-400-445

Debe ponerse en contacto con nuestro Dpto. Técnico al 902-400-445 para asegurar el mal funcionamiento del material. Cuando realice las pruebas que le sugeriremos, debe facilitarnos los datos para comprobar la posible avería. Una vez quede clara la avería, nos han de remitir un fax solicitando el material averiado, junto con el número de albarán, los datos de la avería y las pruebas realizadas para detectarla. Cuando reciba el material correcto debe devolver la pieza averiada adjuntando copia del albarán recibido.

La configuración no se pierde. Es más, intenta por sí mismo buscar una configuración aún mejor a la inicial, debido a que tiene un control inteligente de la topología de la red.

PREGUNTAS FRECUENTES INNOBUS

Debe proceder al direccionamiento de las zonas y para ello ha de seguir los pasos indicados en el manual de instalación. Si le surgen más dudas puede llamar a nuestro Departamento Técnico al 902-400-445

Desde el menú de configuración de los termostatos, tal y como indica el manual de instalación: DIR= tiene que ser diferente al de los demás DID de la zona esclava = DID de su zona principal, para saber con qué termostato está asociado.

No, sólo un maestro por instalación.

No, sólo un motor por módulo local.

32 zonas, aunque si usamos rejillas esclavas este número va disminuyendo.

No, una máquina por placa central.

Si se tiene más de una placa central, además de unirlas por el puerto RS-485 con hilo de 0,22mm2, hay que direccionarlas utilizando un termostato Innobus Cordless no suministrado en el sistema. Para ponerse en contacto con el Dpto. Postventa: 902-400-445

El Sistema Innobus dispone de una placa de relés, a través de la cual podemos controlar las electroválvulas o alimentaciones de elementos rediantes y que además podemos asociar a cada zona. Esto nos da la opción de eliminar los termostatos de dichos elementos, ya que los del Sistema Innobus tienen una temperatura de control independiente para el aire y otra para el control de los elementos de esa placa de relés.

Con EIB o Lonworks a través de pasarela. Para otros sistemas contatar con el departamento de Postventa: 902-400-445.

No, en ningún caso. Dichos termostatos siempre tienen que estar presentes en la instalación.

La placa central, módulos locales y placa de relé se conectan a través de un bus de comunicación de 4 hilos que va recorriendo todos los elementos, usando una topología en bus. Cada módulo local se conecta con su termostato, igualmente, con 4 hilos.

El Calor+ se usa cuando se tienen elementos radiantes. Hay que habilitarlo previamente en la configuración de los módulos locales. Pone en funcionamiento los elementos radiantes y la bomba de aire y cuando se llega a dos grados por debajo de la temperatura de consigna, cierra la rejilla y trabajamos sólo con los elementos radiantes.

Debe seleccionar el modo Calor en el termostato Maestro, tras configurar el módulo local indicando que existen elementos radiantes en la instalación.

La configuración no se pierde. Es más, intenta por sí mismo buscar una configuración aún mejor a la inicial, debido a que tiene un control inteligente de la topología de la red.

PREGUNTAS FRECUENTES ANTREE

Sólo los de alimentación a 220v a la placa principal del sistema. Eso no es problema ya que ésta se sitúa como cualquier Sistema Airzone en el falso techo junto a la máquina de producción de aire.

No, por varios motivos. El permiso de asociación dentro de un mismo sistema, a la hora de instalarlo, está acotado en tiempo y eso hace que una vez que se cierre el círculo lo que haya fuera de él quede ajeno al sistema. Además el sistema es capaz de seleccionar otro canal de operación en caso de perder comunicación o detectar interferencia.

Si, aunque hay que instalar un sistema y configurarlo para después pasar a la instalación del siguiente.

La configuración no se pierde. Es más, intenta por sí mismo buscar una configuración aún mejor a la inicial, debido a que tiene un control inteligente de la topología de la red.

En torno a 2 años.

2 años desde la fecha de compra.

Tiene un límite de 32 zonas, más otras 32 esclavas.