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DESCRIPCIÓN

Funciones:

• Desarrollo del producto:
  • Recopilación de requisitos y mejoras de producto.
  • Estudio de la competencia.
  • Elaboración de especificaciones de producto.
• Herramientas:
  • Elaboración de las especificaciones, implementación y mantenimiento de las herramientas relativas a la gestión del ciclo de vida del producto.
  • Elaboración de las especificaciones, implementación y mantenimiento de las BBDD de información de producto y herramientas/servicios asociados al mismo.
  • Elaboración de los procedimientos para la gestión del ciclo de vida del producto.
• Soporte técnico:
  • Elaboración de la documentación técnica e infografía que acompaña al producto.
  • Resolución posibles preguntas y dudas relacionadas con los productos surgidas en la red comercial.
  • Elaboración y presentación sobre los productos a los clientes internos mediante formaciones.

REQUISITOS

• Capacidad organizativa
• Proactividad
• Dotes comunicativas
• Persona metódica y estricta en los procesos
• Orientación al usuario – cliente

• Formación: Grado en Ingeniería o FP Superior Técnica
• Experiencia mínima: 2 años en el puesto. Conocimiento del producto y los procesos operativos de la compañía.
• Conocimientos específicos: Office // Adobe // AutoCAD // Conocimientos en climatización y domótica // Solid Edge // Buen dominio del inglés.

DESCRIPCIÓN

Funciones:

• Oficina técnica:
  • Redactar, Gestionar y Seguimiento de Proyectos.
  • Redacción y control de Ofertas.
  • Prospección de Normativas de Mercados, apoyo a la investigación comercial de mercado y vigilancia tecnológica.
  • Identificación, clasificación y estudio de los diferentes actores del sector del HVAC en los mercados objetivos.

• Herramientas de prescripción:
  • Participación en desarrollo de herramientas de prescripción (Software y Herramientas Web).
  • Colaboración en la preparación de material técnico comercial para la prescripción de productos en colaboración con Dpto. Comunicación.
  • Prospección de Herramientas de prescripción de mercado.

• Formación:
  • Planificación de las actividades formativas internas y externas junto con el coordinador de Formación y responsables de mercado AZNA.
  • Realización de training online y presenciales.
  • Creación de vídeos y locuciones de contenidos.
  • Gestión de programas formativos de plataformas online.

REQUISITOS

• Capacidad organizativa
• Proactividad
• Dotes comunicativas
• Persona metódica y estricta en los procesos
• Orientación al usuario – cliente

• Formación: Licenciado, ingeniero técnico o grado en ingeniería (industrial o telecomunicaciones).
• Experiencia mínima: 2 años en el puesto. Conocimiento del producto y los procesos operativos de la compañía.
• Conocimientos específicos: Nivel C1 Inglés // Disponibilidad para viajar // Deseable conocimientos en climatización, integración y/o eficiencia energética.

DESCRIPCIÓN

Atención al cliente:

• Atención telefónica al cliente del mercado francés.
• Resolución de consultas a través de plataforma interna, e-mail, etc.
• Soporte remoto mediante las herramientas internas del departamento.
• Asistencias técnicas a la instalación cuando el problema no pueda ser resuelto por otras vías (1-2/año).

Gestión de estaciones técnicas: 

• Valorar la asistencia de estaciones técnicas (postventa subcontratada).
• Soporte telefónico y mediante herramientas de asistencia remota a estaciones técnicas.
• Organización de envío y recogida de material para asistencias a estaciones técnicas.

Gestión administrativa:

• Atender incidencias abiertas por los clientes en la plataforma interna: Reparaciones, devoluciones y garantías.
• Gestionar los abonos a clientes y movimientos de almacén necesarios.
• Recoger las mejoras y cambios de las herramientas internas y realizar el seguimiento de la evolución de las mismas.

REQUISITOS

• Sociable, con capacidad de comunicación.
• Con aptitudes comerciales y gestión del cliente.
• Capacidad de análisis y de organización.
• Capacidad de gestión del tiempo.
• Conocimientos y uso de CRM.

• Formación: Ciclo formativo de grado medio de Gestión Administrativa o similar // Estudios Universitarios en ADE, Económicas…

Deseable experiencia en el mercado francés.

DESCRIPCIÓN

Investigación de nuevas tecnologías:

• Estudio de especificaciones de nuevos componentes.
• Realizar formaciones específicas sobre nuevos componentes de productos.
• Búsqueda de documentos e información sobre nuevas tendencias y componentes.

Desarrollo de nuevos productos:

• Desarrollo de librerías para el uso de los distintos componentes.
• Uso de librerías para el control de periféricos.
• Desarrollo de firmware en C/C++ para los nuevos productos.

Evaluación y validación de nuevos productos desarrollados:

• Realización de pruebas y validación de los productos desarrollados.
• Detección y solución de errores.

Completar documentación necesaria: Redactar la documentación del trabajo desarrollado en el entorno indicado para el proyecto o tarea.

REQUISITOS

• Lenguajes de programación C y C++
• Programación de microcontroladores y sistemas empotrados.
• Experiencia con instrumentación electrónica: analizadores de espectros, osciloscopios, etc.
• Formación: Grado en Ingeniería.
• Idiomas: Valorable Inglés B2

DESCRIPCIÓN

Análisis de necesidades: Realizar análisis de las necesidades del proyecto/de la tarea asignada.

Redacción de especificaciones: Redactar las especificaciones del desarrollo en base al análisis efectuado.

Implementación y testeo: Desarrollo de las funcionalidades Testeo de los desarrollos.

Documentación: Redactar la documentación del trabajo desarrollado en el entorno indicado para el proyecto o tarea.

REQUISITOS

• Node JS y Docker
• GIT
• Valorable GIT Flow
• Linux
• Mongodb
• Formación: Ingeniero Informática / FP Técnica